全国学校联盟网北京10月9日讯(通讯员/孟凡杰)“2020年的趋势将颠覆整个行业，并在未来十年重新定义业务，即使数字创新已成为各种规模企业的常规行为。”德勤管理咨询新兴技术研究总监兼政府及公共服务首席技术官 Scott Buchholz 在一份报告中如是说。

近日，神州网(www.snzo.cn)智库展望栏目转发《德勤 2020 技术趋势报告》(中文版)(以下简称《报告》)，报告指出了五个可能在短期内引发颠覆性变革的关键新兴趋势：“数字孪生”;“连结现实与数字世界”;“架构觉醒”;“技术道德与信任”;“人感体验平台”;“财务与 IT 的未来”。本文围绕这五个新趋势，结合“神通杯”第一届全国学校联盟小学机器人知识大赛培养人才的核心目的，引导指导、启蒙激发我国广大少年儿童学习知识、应用知识的热潮。

通过Al、神经科学、人本设计重塑人机联接。

人感体验平台趋势颠覆了传统的设计方法，它首先确定我们想要实现的人性化和情感体验，而后决定使用何种情感和 AI 技术组合能够达成这一效果。企业将面临的一大挑战是，如何针对不同的客户群体、员工群体和其它利益相关者，确定能引起他们共鸣和引发他们情绪的具体响应或行为，并进一步开发情感技术，使其能够识别和复制某一段体验中的特质。

在不久的未来，我们将会看到人们对人性化的技术需求曰益增长。在数字化革命进程中，我们目前进入到一个阶段，就是每个人之间未必有连接，但每个人一定都与技术有联结。我们正在消除流程和交互，直接与机器互动。因此，我们渴望我们正在迅速失去的东西：有意义的联结。为此，我们期望技术能够用更加人性化，更人道化的方式跟我们互动。设计能够满足这一期望的技术需要对人的行为有更深刻的洞察，并不断创新，以提高我们预测和响应人们需求的能力。不久的将来，人感体验很有可能会带来长久的、可持续的竞争优势。